Guías y Solución de Problemas

Domina CrystalDiskInfo y resuelve problemas comunes.

Guía de Instalación

Instalador Estándar (Recomendado)

  1. Descargar the Installer (Exe) from the Descargar page.
  2. Double-click the downloaded file (`CrystalDiskInfoX_X_X.exe`).
  3. Follow the on-screen prompts (Accept License, Select Destination).
  4. Click Install and then Finish.
  5. Launch the application from your desktop or start menu.

Versión Portátil (Zip)

  1. Descargar the Portable (Zip) file.
  2. Right-click the zip file and select Extract All.
  3. Open the extracted folder.
  4. Run `DiskInfo32.exe` (32-bit) or `DiskInfo64.exe` (64-bit).
  5. No installation required—perfect for USB drives.

Uso de Funciones Clave

Cómo Habilitar el Modo Residente (Bandeja del Sistema)

Para mantener CrystalDiskInfo ejecutándose en segundo plano y monitoreando la temperatura:

  • Ve a la barra de menú y haz clic en Función.
  • Selecciona Residente. Un icono aparecerá en tu bandeja del sistema.
  • Para iniciar automáticamente con Windows, ve a Función > Inicio.

Cómo Configurar Alertas

Recibe notificaciones cuando un disco está fallando o sobrecalentándose:

  • Ve a Función > Funciones de Alerta.
  • Marca Configuración de Sonido para reproducir un sonido en caso de error.
  • Marca Configuración de Correo para recibir notificaciones por email (requiere configuración).

Problemas Comunes

Advertencia de Antivirus / Falso Positivo

Problema: Tu antivirus bloquea la descarga o instalación.

Solución: This is likely a false positive. CrystalDiskInfo accesses low-level hardware drivers to read SMART data, which some security software interprets as suspicious behavior. Ensure you downloaded from the official site (this site) and check the digital signature. You can safely add an exception in your antivirus.

Disco No Encontrado

Si tu disco no aparece:

  • Ejecuta CrystalDiskInfo como Administrador.
  • Ve a Función > Función Avanzada > Búsqueda Avanzada de Discos.
  • Algunos controladores RAID no son compatibles.

"Función No Compatible"

Si no puedes ver la temperatura o el estado de salud:

  • El disco podría no admitir SMART (p. ej., algunas memorias USB).
  • El chip puente del gabinete externo podría ser incompatible.

Mejores Prácticas

  • ✓ Verifica la salud de tu disco al menos una vez al mes.
  • ✓ Mantén la temperatura por debajo de 50°C (122°F) para HDD y 70°C (158°F) para SSD durante carga intensa.
  • ✓ Siempre haz una copia de seguridad de los datos inmediatamente si el estado de salud cambia a "Precaución" o "Malo".